Última modificação: 1 de abril, 2024
A AES LLC (doravante, “a Empresa”, “Nós”, “Nos”) está firmemente empenhada em cumprir as normas
a conformidade e a privacidade e proteção dos dados pessoais. Por conseguinte, no presente
Política de Privacidade, o Utilizador (doravante “o Utilizador”, “tu”, “teu”) encontrará todas as informações relevantes
informações para compreender melhor o que fazemos com os teus dados pessoais.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de acordo com novas leis ou jurisprudências
requisitos e/ou necessidades comerciais, entre outros. Qualquer atualização ou modificação do
A presente Política de Privacidade será considerada aplicável a partir do momento da sua publicação
no sítio Web. Por conseguinte, recomenda-se ao Utilizador que reveja esta Política de Privacidade
regularmente.
Tem em atenção que, para acederes e utilizares o nosso sítio Web, tens de ser adulto e ter
a capacidade jurídica para celebrar contratos, de acordo com a legislação nacional aplicável e
regulamentos do teu país de nascimento ou de residência.
Sem afetar os teus direitos ao abrigo da legislação aplicável, a presente Política de Privacidade é
não contratuais ou parte do teu contrato connosco.
Esta Política de Privacidade estará sempre disponível neste sítio Web para que os titulares dos dados possam
consulta-os sempre.
Para quaisquer dúvidas ou questões relacionadas com a presente Política de Privacidade, podes contactar a nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente
.
O que significam os dados pessoais?
Para efeitos da presente Política de Privacidade, entende-se por “dados pessoais” todos os dados que identificam um
ou que possam ser utilizados para o identificar, tais como os dados que forneceste
ao preencher o teu formulário de pedido para obter ou renovar o formulário DS-160 para viajar
para os EUA. Além disso, processamos os teus dados pessoais quando contactas o nosso Cliente
Equipa de Serviço, bem como o processamento de outras informações fornecidas por ti ao navegar
deste sítio Web ou do teu endereço IP.
Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
A Empresa, tal como indicado nos nossos Termos e Condições, será o controlador de qualquer
dados pessoais recolhidos de ti, incluindo, mas não se limitando a, quando navegas no nosso
preencher o teu formulário de pedido para obter ou renovar o formulário DS-160, e/ou
contacta a nossa equipa de apoio ao cliente por correio eletrónico.
Quando é que esta Política de Privacidade se aplica?
Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que recolhemos, utilizamos e processamos de
tu como Utilizador e/ou Cliente do nosso sítio Web.
O nosso sítio Web pode conter funcionalidades ou ligações que podem redirecionar-te para sítios de terceiros
sítios Web. Neste caso, tem em atenção que estes sítios Web de terceiros não são geridos pela
não podemos assumir qualquer responsabilidade pelas informações e conteúdos fornecidos em
nem pela correcta prestação das funcionalidades e/ou serviços oferecidos por estes
terceiros, uma vez que não temos qualquer controlo sobre isso. Estes sítios Web de terceiros estão vinculados a
as suas próprias políticas de cookies e de privacidade.
Que tipo de dados pessoais recolhemos e processamos?
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Interacções directas: por exemplo, quando preenches o formulário de candidatura no nosso
ou quando te pedirmos informações adicionais, ou quando preencheres o nosso
Formulário de Contacto, ou quando contactas a nossa Equipa de Serviço ao Cliente diretamente através de
envia um e-mail. - Tecnologias automatizadas: podemos recolher automaticamente informações como o teu IP
endereço, as secções que consultas no nosso site ou o tempo que permaneces no
o nosso sítio Web através da utilização de cookies, quer sejam nossos ou de terceiros. - Dados de pagamento: Apenas solicitaremos os dados do teu cartão de crédito ou débito no
página de pagamento em relação aos custos dos nossos Serviços. Os dados capturados
será enviado de forma segura para os nossos fornecedores de serviços de pagamento certificados para a
autorização da transação correspondente. Em nenhum caso visualizas ou
aceder aos dados completos do teu cartão de crédito ou de débito. É ao cliente que compete
responsabilidade se introduzires, forneceres ou enviares as informações do teu cartão através de
canais não autorizados pela Empresa.
Em todos os casos, apenas tratamos os dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento
dos objectivos acima descritos. Neste sentido, se nos forneceres mais informações
para além do que é expressamente exigido, consente no tratamento das referidas informações
para o(s) objetivo(s) informado(s) para o qual o envias.
Para poderes utilizar corretamente os nossos Serviços agora e em qualquer outra altura,
tens de nos fornecer informações exactas, verdadeiras, actualizadas e completas sobre
a tua situação pessoal atual.
Se nos forneceres os dados pessoais de terceiros, quer sejam de menores
ou adultos, confirmas que os informaste sobre os fins a que se destinam os seus
pessoais serão tratados e garantes que obtiveste o seu consentimento prévio
e dá o seu consentimento expresso para nos comunicar os seus dados pessoais. Neste sentido, se tu
se nos forneceres os dados pessoais de um menor, garantes que és um dos pais e/ou
tutor legal e, por conseguinte, consente no tratamento dos dados do seu filho/enteado
dados pessoais.
De acordo com o acima exposto, a Empresa não será responsabilizada se:
- Os utilizadores e/ou Clientes não são adultos nem têm capacidade legal para
contrata os Serviços oferecidos neste sítio Web em conformidade com as leis e
regulamentos do seu país de nascimento ou de residência. Neste sentido, é o único
responsabilidade dos pais e/ou tutores legais de exercer um controlo adequado sobre
a atividade em linha dos seus filhos menores e para impedir o seu acesso a
sítios Web cujo conteúdo não é adequado ou recomendado para menores e que
permitir o envio de dados pessoais sem a autorização prévia dos pais
ou tutores legais. - A Empresa recebeu dados pessoais e/ou informações privadas de um adulto
de um indivíduo que não é o mesmo que está a utilizar os Serviços, sem
ter solicitado o seu consentimento para nos comunicar os seus dados pessoais. Em
Nesse caso, a Empresa informará a pessoa interessada sobre a forma como a sua
dados e/ou informações privadas tenham sido recolhidos e, se for caso disso, nós
pedirá à pessoa que forneceu os dados pessoais à Empresa que confirme
solicitou o consentimento da pessoa em causa e, se for caso disso, para
altera esta circunstância. - As circunstâncias estão para além do nosso controlo razoável, como por exemplo, o facto de te terem fornecido
com informações erradas, incompletas e/ou fraudulentas fornecidas por ti enquanto utilizador
e/ou Cliente. Serás o único responsável pela inexatidão ou falta de
veracidade das informações fornecidas.
Além disso, tem em atenção que a Empresa não é um escritório de advogados e, por conseguinte, não presta serviços jurídicos
aconselhamento ou representação legal. A relação advogado-cliente não é formalizada através da utilização do
Serviços oferecidos no presente documento. Os serviços oferecidos através deste sítio Web não substituem, em
em qualquer caso, um advogado licenciado ou um escritório de advogados especializado. Por isso, se achas que precisas,
recomendamos que consultes um advogado devidamente licenciado.
Para que é que utilizamos os teus dados pessoais?
Chama-se a atenção para o facto de apenas seres obrigado a fornecer os dados pessoais e
informações estritamente necessárias para preencher o formulário de candidatura selecionado, a fim de obter uma
traduziu o formulário de candidatura e/ou para apresentar uma questão através do nosso Formulário de Contacto. Em
neste sentido, se nos forneceres mais informações do que as expressamente exigidas, tu
consente no seu tratamento para os fins para os quais o envia.
Dito isto, utilizamos os teus dados pessoais para os seguintes fins:
- Para te fornecermos os nossos Serviços e, quando necessário, provavelmente também te pediremos
pedir-te informações/documentação adicional se a fornecida estiver incompleta
e/ou erróneo. - Para responder aos teus pedidos de informação e/ou de reembolso enviados ao nosso Cliente
Serviço de assistência. - Para te enviar e-mails operacionais relativos ao nosso Serviço, tais como pagamentos
confirma os e-mails. - Para fins administrativos relacionados com o processamento e gestão dos Serviços
oferecidos, tais como tarefas de contabilidade e faturação e verificação do teu pagamento
informações. - Para cumprires as nossas obrigações legais, requisitos legais, leis e regulamentos,
e/ou para responder a exigências judiciais, policiais ou de outras autoridades. - Para proteger, investigar e impedir actividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais
neste sítio Web ou através dele. - Para melhorar o nosso sítio Web, serviços e apoio ao cliente, e para melhorar o teu
experiência do utilizador no nosso sítio Web, analisando o seu comportamento enquanto navega neste
site.
Qual é a base legal para o processamento dos teus dados pessoais?
Apenas processamos os teus dados pessoais quando existe uma base legal para o fazer. A legislação
dependerá do motivo pelo qual recolhemos e processamos os teus dados pessoais.
Em quase todos os casos, a base jurídica será:
- O consentimento que nos deste para o tratamento dos teus dados pessoais em
ligação às finalidades informadas no momento da recolha dos teus dados (ou seja, para
responder aos teus pedidos de informação quando contactas o nosso Serviço de Apoio ao Cliente
Equipa). - A execução do contrato aquando da compra dos nossos Serviços ou do envio de
os teus e-mails operacionais para te manteres atualizado quando te enviam um pagamento
e-mail de confirmação. - Para cumprires as nossas obrigações legais e/ou para participares em processos administrativos e judiciais,
polícia, ou os requisitos oficiais das autoridades correspondentes. - O nosso interesse legítimo em (i) oferecer uma experiência de utilizador melhorada quando
aceder e utilizar este sítio Web e operá-lo de forma eficiente, (ii) verificar os dados do Cliente
identidade e controlar as actividades fraudulentas, a fim de preservar a segurança e a
integridade do nosso sítio Web; (iii) defender e fazer face aos nossos direitos no caso de um
pode surgir uma reclamação relativa aos nossos serviços profissionais.
Durante quanto tempo conservamos os teus dados pessoais?
Apenas conservaremos os teus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objectivos
para o qual estão a ser tratados e, para além disso, os teus dados pessoais serão
retidos e devidamente bloqueados, até que a Empresa tenha cumprido as suas obrigações legais
e que se enquadra nas suas necessidades, objectivos e estratégias comerciais. Neste sentido, o teu
os dados pessoais serão conservados, por exemplo, durante o tempo necessário para tratar e
defender os nossos interesses legítimos relativamente a quaisquer reclamações relacionadas com os Serviços
até que o teu pedido de informação e/ou reembolso seja respondido; para terminar o
investigação de actividades fraudulentas ou ilícitas detectadas; conservaremos os dados Cookie
desde que não revogue o seu consentimento.
Uma vez terminado o período de conservação necessário, os teus dados pessoais serão guardados em segurança
apagados dos nossos sistemas de informação.
Além disso, se nos tiveres dado o teu consentimento para tratar os teus dados pessoais para
para fins específicos, tendo em conta que podes retirar o teu consentimento a qualquer momento. Depois de receberes
o teu pedido de retirada, procederemos à eliminação dos teus dados pessoais.
Com quem partilhamos os dados pessoais?
Podemos comunicar os teus dados pessoais aos seguintes terceiros, incluindo, mas não limitados a
não se limitando a:
- (i) Os consulados ou embaixadas estrangeiras para efeitos de apresentação da tua
aplicação, - (ii) Empresas de cartões de crédito e débito para processar pagamentos e (quando necessário)
efectua controlos de fraude, - (iii) Organismos públicos e/ou autoridades administrativas ou judiciais, bem como a
polícia, quando exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis, - (iv) Escritórios de advogados para responder a quaisquer reclamações relacionadas com os nossos Serviços e/ou para proteger
os nossos interesses legítimos, - (v) Fornecedores de serviços tecnológicos que alojam os nossos sistemas de informação e/ou
fornece-nos tecnologia, ferramentas ou apoio, - (vi) Fornecedores que nos ajudam a fornecer corretamente os nossos Serviços.
Os terceiros acima mencionados podem ter a sua sede na Europa
Espaço Económico; por conseguinte, os teus dados pessoais não estarão sujeitos a
transfere. A este respeito, informamos-te de que só procederemos a uma recolha de dados pessoais
transferência internacional para beneficiários instalados em países que oferecem um nível adequado de
proteção de dados ou, caso contrário, aplicaremos as salvaguardas adequadas exigidas pela
a legislação e os regulamentos aplicáveis em vigor em matéria de proteção de dados pessoais, a fim de
garantir que os teus dados pessoais são devidamente protegidos e que os teus direitos individuais e
As tuas liberdades estão garantidas.
Como é que protegemos os teus dados pessoais?
A tua confiança é muito importante para nós. Por esse motivo, os teus dados pessoais são armazenados
guarda de forma confidencial e segura nos nossos sistemas de informação. Estabelecemos o
medidas técnicas e organizacionais adequadas para salvaguardar e proteger o teu
protege os dados pessoais contra acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental,
danos, utilização e divulgação ilegal ou não autorizada.
Da mesma forma, tomámos precauções razoáveis para garantir que todo o nosso pessoal, bem como
como fornecedores ou colaboradores que têm acesso aos dados pessoais dos Clientes, têm
Recebeu formação adequada sobre o tratamento dos dados pessoais recolhidos e
que cumprem as referidas obrigações em matéria de proteção de dados.
Embora façamos o nosso melhor para garantir a proteção dos teus dados pessoais
transmitidas através do nosso sítio Web e/ou que nos possas fornecer por outros meios, tais como
como por correio eletrónico, não te esqueças de que também deves tomar precauções para manter o teu
dados pessoais seguros, por exemplo, não deves introduzir ou confirmar dados bancários através de falsos
mensagens e/ou sítios Web.
Que direitos tens e como podes exercê-los?
Podes exercer os teus direitos de acesso, retificação, apagamento e limitação do tratamento,
e de objeção, bem como o direito à portabilidade dos teus dados pessoais, com um
que nos dirige através do nosso formulário de contacto.
Podes modificar as “definições de privacidade” do teu browser para configurar o rastreio
cookies em qualquer altura. Além disso, podes instalar programas ou add-ons no teu browser, conhecidos como
como ferramentas “Do Not Track”, que te permitirão escolher os Cookies que queres permitir.
Em geral, responderemos aos pedidos de direitos de proteção de dados no prazo de um (1) mês.
Ocasionalmente, este período pode ser prorrogado por mais dois (2) meses, se necessário,
considerando se o teu pedido é particularmente complexo ou se já fizeste vários
solicita. Neste caso, notificar-te-emos deste acontecimento e explicaremos as razões do
atraso para ti.
Por último, informamos-te de que, se o considerares adequado, tens o direito de
apresentar uma queixa à autoridade de controlo correspondente, especialmente se
considerar que os teus direitos em matéria de proteção de dados não foram devidamente acautelados.
Estamos à tua disposição para quaisquer dúvidas ou questões que possas ter sobre o
a presente Política de Privacidade ou o tratamento dos teus dados pessoais. Em caso afirmativo, não o faças
hesita em contactar-nos através do nosso formulário de contacto.