Última modificação: 1 de abril, 2024
A UES LLC (doravante, “a Empresa”, “Nós”, “Nos”) está firmemente comprometida com o cumprimento da regulamentação
e com a privacidade e proteção dos dados pessoais. Por conseguinte, na presente Política de Privacidade
, o Utilizador (doravante “o Utilizador”, “tu”, “teu”) encontrará toda a informação relevante
para compreender melhor o que fazemos com os teus dados pessoais.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de acordo com novos requisitos legislativos ou jurisprudenciais
e/ou necessidades comerciais, entre outros. Qualquer atualização ou modificação da
presente Política de Privacidade será considerada aplicável a partir do momento da sua publicação
no sítio Web. Assim, recomenda-se ao Utilizador que reveja esta Política de Privacidade
regularmente.
Tem em atenção que, para aceder e utilizar o nosso sítio Web, tens de ser adulto e ter
a capacidade legal para celebrar contratos, de acordo com as leis nacionais aplicáveis e os regulamentos
do teu país de nascimento ou residência.
Sem afetar os teus direitos ao abrigo da legislação aplicável, a presente Política de Privacidade é
não contratual ou parte do teu contrato connosco.
Esta Política de Privacidade estará sempre disponível neste sítio Web para que os titulares dos dados possam
consultá-la sempre.
Para quaisquer dúvidas ou questões relacionadas com a presente Política de Privacidade, podes contactar a nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente
.
O que significam os dados pessoais?
Para efeitos da presente Política de Privacidade, entende-se por “dados pessoais” todos os dados que identificam um
titular de dados ou que podem ser utilizados para o identificar, como os dados que forneceste
ao preencheres o teu formulário de candidatura para obteres ou renovares o formulário DS-160 para viajares
para os EUA. Além disso, processamos os teus dados pessoais quando contactas a nossa Equipa de Serviço ao Cliente
, bem como processamos outras informações fornecidas por ti quando navegas neste sítio Web
ou a partir do teu endereço IP.
Quem é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais?
A Empresa, tal como indicado nos nossos Termos e Condições, será o controlador de quaisquer dados pessoais de
recolhidos de ti, incluindo, mas não limitado a, quando navegas no nosso sítio Web
, preenches o teu formulário de candidatura para obter ou renovar o formulário DS-160, e/ou
contactas a nossa Equipa de Serviço ao Cliente por e-mail.
Quando é que esta Política de Privacidade se aplica?
A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que recolhemos, utilizamos e processamos a partir de
enquanto Utilizador e/ou Cliente do nosso sítio Web.
O nosso sítio Web pode conter funcionalidades ou ligações que podem redirecionar-te para sítios Web de terceiros
. Neste caso, tem em atenção que estes sítios Web de terceiros não são operados por
nós, pelo que não podemos assumir qualquer responsabilidade pelas informações e conteúdos fornecidos em
eles, nem pela correta prestação das funcionalidades e/ou serviços oferecidos por estes
terceiros, uma vez que não temos qualquer controlo sobre isso. Estes sítios Web de terceiros estão vinculados pelas
suas próprias políticas de cookies e de privacidade.
Que tipo de dados pessoais recolhemos e processamos?
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Interações diretas: por exemplo, quando preenche o formulário de candidatura no nosso sítio Web
, ou quando lhe pedimos informações adicionais, ou quando preenche o nosso formulário de contacto
, ou quando contacta diretamente a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail
. - Tecnologias automatizadas: podemos recolher automaticamente informações como o teu endereço IP
, as secções que consultas no nosso sítio Web ou o tempo que permaneces no
nosso sítio Web através da utilização de cookies, próprios ou de terceiros. - Dados de pagamento: Apenas solicitaremos os dados do teu cartão de crédito ou débito na página de pagamento
em relação aos custos dos nossos Serviços. Os dados capturados
serão enviados de forma segura aos nossos fornecedores de serviços de pagamento certificados para a
autorização da transação correspondente. Em nenhum caso visualizamos ou
acedemos aos dados completos do teu cartão de crédito ou débito. É da responsabilidade do cliente
se ele/ela introduzir, fornecer ou enviar as informações do seu cartão através de
canais não autorizados pela Empresa.
Em todos os casos, apenas processamos os dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento
das finalidades acima descritas. Neste sentido, se nos forneceres mais informação
do que aquela que é expressamente requerida, consentes o tratamento dessa informação
para a(s) finalidade(s) informada(s) para a qual a estás a enviar.
Para poder utilizar corretamente os nossos Serviços agora e em qualquer outro momento posterior,
deve fornecer-nos informações exactas, verdadeiras, actualizadas e completas sobre
a sua situação pessoal atual.
Se nos facultares os dados pessoais de terceiros, quer sejam de menores
ou de adultos, confirmas que os informaste sobre as finalidades para as quais os seus
dados pessoais serão tratados e garantes que obtiveste o seu prévio
e expresso consentimento para nos comunicares os seus dados pessoais. Neste sentido, se
nos forneceres os dados pessoais de um menor, garantes que és pai/mãe e/ou
tutor legal e, portanto, consentes o tratamento dos dados pessoais do teu filho/sobrinho
.
De acordo com o acima exposto, a Empresa não será responsabilizada se:
- Os utilizadores e/ou Clientes não são adultos nem têm capacidade legal para
contratar os Serviços oferecidos neste Website de acordo com as leis e
regulamentos do seu país de nascimento ou residência. Neste sentido, é da exclusiva
responsabilidade dos pais e/ou tutores legais exercer um controlo adequado sobre
a atividade online dos seus filhos menores e impedir o seu acesso a
sites cujo conteúdo não seja adequado ou recomendado para menores e que
permitam o envio de dados pessoais sem a autorização prévia dos pais
ou tutores legais. - A Empresa recebeu os dados pessoais e/ou informações privadas de um adulto
de um indivíduo que não é o mesmo que está a utilizar os Serviços, sem
ter solicitado o seu consentimento para nos comunicar os seus dados pessoais. Em
tal caso, a Empresa informará a pessoa interessada sobre como os seus dados pessoais
e/ou informações privadas foram recolhidos e, se for caso disso,
pedirá ao indivíduo que forneceu os dados pessoais à Empresa para confirmar
que solicitou o consentimento do titular dos dados e, se for caso disso, para
alterar esta circunstância. - As circunstâncias estão fora do nosso controlo razoável, tais como o fornecimento a
de informações erradas, incompletas e/ou fraudulentas da tua parte como utilizador
e/ou Cliente. Tu serás o único responsável pela inexatidão ou falta de
veracidade das informações fornecidas.
Além disso, tem em atenção que a Empresa não é um escritório de advogados e, por conseguinte, não fornece
aconselhamento jurídico ou representação legal. Não é formalizada qualquer relação advogado-cliente através da utilização dos Serviços
aqui oferecidos. Os Serviços oferecidos por meio deste site não substituem, em
nenhum caso, um advogado licenciado ou um escritório de advocacia especializado. Portanto, se achas que precisas,
recomendamos que consultes um advogado devidamente licenciado.
Para que é que utilizamos os teus dados pessoais?
Informamos que só tens de fornecer os dados pessoais e as informações
estritamente necessárias para preencher o formulário de candidatura selecionado, para obter um formulário de candidatura traduzido
e/ou para enviar uma consulta através do nosso Formulário de Contacto. Neste
sentido, se nos forneceres mais informações do que as expressamente exigidas,
consentes o seu processamento para o(s) fim(ns) para o(s) qual(is) as estás a enviar.
Dito isto, utilizamos os teus dados pessoais para os seguintes fins:
- Para te fornecermos os nossos Serviços e, quando necessário, provavelmente também te pediremos
informações/documentação adicional se a fornecida estiver incompleta
e/ou errada. - Para responder aos teus pedidos de informação e/ou de reembolso enviados para o nosso Departamento de Serviço ao Cliente
. - Para te enviar e-mails operacionais relativos ao nosso Serviço, tais como e-mails de confirmação de pagamento
. - Para fins administrativos relacionados com o processamento e gestão dos Serviços
oferecidos, tais como tarefas de contabilidade e faturação e verificação das suas informações de pagamento
. - Para cumprir as nossas obrigações legais, requisitos legais, leis e regulamentos,
e/ou para responder a requisitos judiciais, policiais ou de outras autoridades. - Para proteger, investigar e impedir actividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais
neste ou através deste sítio Web. - Para melhorar o nosso sítio Web, serviços e apoio ao cliente e para melhorar a tua experiência de utilizador no nosso sítio Web
, analisando o teu comportamento enquanto navegas neste sítio Web
.
Qual é a base legal para o processamento dos teus dados pessoais?
Apenas processamos os teus dados pessoais quando existe uma base legal para o fazer. A base legal
dependerá do motivo pelo qual recolhemos e processamos os teus dados pessoais.
Em quase todos os casos, a base jurídica será:
- O consentimento que nos deste para o processamento dos teus dados pessoais em
relação com os fins informados no momento da recolha dos teus dados (ou seja, para
responder às tuas questões de informação quando contactas a nossa Equipa de Serviço ao Cliente
). - A execução do contrato ao adquirir os nossos Serviços ou ao enviar-te
e-mails operacionais para te manteres atualizado ao enviar-te um e-mail de confirmação de pagamento
. - Para cumprires as nossas obrigações legais e/ou para atenderes a exigências administrativas, judiciais,
policiais ou das autoridades correspondentes.
O nosso interesse legítimo em (i) oferecer uma experiência de utilizador melhorada quando
acede e utiliza este sítio Web e para o operar de forma eficiente, (ii) verificar a identidade do Cliente
e monitorizar a atividade fraudulenta, a fim de preservar a segurança e a integridade do nosso sítio Web; (iii) defender e tratar dos nossos direitos no caso de surgir uma reclamação
relativa aos nossos serviços profissionais.
Durante quanto tempo conservamos os teus dados pessoais?
Apenas conservaremos os teus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades
para as quais estão a ser processados e, para além disso, os teus dados pessoais serão
retidos, e devidamente bloqueados, até que a Empresa tenha cumprido as suas obrigações legais
e tenha cumprido as suas necessidades, objectivos e estratégias de negócio. Neste sentido, os teus
dados pessoais serão conservados, por exemplo, durante o tempo necessário para atender e
defender os nossos interesses legítimos em relação a quaisquer reclamações relacionadas com os Serviços
oferecidos; até que o teu pedido de informação e/ou reembolso seja respondido; para concluir a
investigação de actividades fraudulentas ou ilícitas detectadas; conservaremos os dados Cookie
desde que não revogue o seu consentimento.
Uma vez terminado o período de retenção necessário, os teus dados pessoais serão eliminados de forma segura
dos nossos sistemas de informação.
Além disso, se nos tiveres dado o teu consentimento para tratarmos os teus dados pessoais para
fins específicos, tem em atenção que podes retirar esse consentimento a qualquer momento. Depois de recebermos
o teu pedido de retirada, procederemos à eliminação dos teus dados pessoais.
Com quem partilhamos os dados pessoais?
Podemos comunicar os teus dados pessoais aos seguintes terceiros, incluindo, mas
não limitado a:
- (i) Os consulados ou embaixadas estrangeiros para efeitos de apresentação do teu pedido
, - (ii) Empresas de cartões de crédito e débito para processar pagamentos e (quando necessário)
efetuar verificações de fraude, - (iii) Organismos públicos e/ou autoridades administrativas ou judiciais, bem como a polícia
, sempre que exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis, - (iv) Escritórios de advogados para responder a quaisquer reclamações relacionadas com os nossos Serviços e/ou para proteger
os nossos interesses legítimos, - (v) Fornecedores de serviços tecnológicos que alojam os nossos sistemas de informação e/ou
nos fornecem tecnologia, ferramentas ou apoio, - (vi) Fornecedores que nos ajudam a fornecer corretamente os nossos Serviços.
Os terceiros acima mencionados podem ter a sua sede no Espaço Económico Europeu
; por conseguinte, os teus dados pessoais não serão sujeitos a transferências internacionais
. A este respeito, informamos-te de que apenas realizaremos uma transferência internacional de dados pessoais
para destinatários estabelecidos em países que ofereçam um nível adequado de
proteção de dados ou, caso contrário, aplicaremos as salvaguardas adequadas exigidas pela
legislação e regulamentação aplicável em vigor sobre a proteção de dados pessoais, a fim de
assegurar que os teus dados pessoais são devidamente protegidos e que os teus direitos e
liberdades individuais são garantidos.
Como é que protegemos os teus dados pessoais?
A tua confiança é muito importante para nós. Por esse motivo, os teus dados pessoais são armazenados
de forma confidencial e segura nos nossos sistemas de informação. Estabelecemos as
medidas técnicas e organizacionais adequadas para salvaguardar e proteger os teus
dados pessoais contra acesso ilegal ou não autorizado, perda ou destruição acidental,
danos, utilização e divulgação ilegal ou não autorizada.
De igual modo, tomámos as precauções razoáveis para garantir que todo o nosso pessoal, bem como
os fornecedores ou colaboradores que tenham acesso aos dados pessoais dos Clientes, tenham
recebido formação adequada relativamente ao tratamento dos dados pessoais recolhidos e
que cumpram as referidas obrigações em matéria de proteção de dados.
Embora façamos o nosso melhor para garantir a proteção dos teus dados pessoais
transmitidos através do nosso website e/ou que nos possas fornecer por outros meios, tais como
como por e-mail, por favor tem em conta que também deves tomar precauções para manter os teus dados pessoais
seguros, por exemplo, não deves introduzir ou confirmar dados bancários através de mensagens e/ou websites
falsos.
Que direitos tens e como podes exercê-los?
Podes exercer os teus direitos de acesso, retificação, apagamento, restrição de processamento,
e objeção, bem como o direito à portabilidade dos teus dados pessoais, através de um pedido escrito para
dirigido a nós através do nosso Formulário de Contacto.
Podes modificar as “definições de privacidade” do teu browser para configurar o rastreio de
cookies em qualquer altura. Além disso, podes instalar programas ou complementos no teu browser, conhecidos
como ferramentas “Do Not Track”, que te permitirão escolher os Cookies que queres permitir.
Geralmente, responderemos aos pedidos de direitos de proteção de dados no prazo de um (1) mês.
Ocasionalmente, este período pode ser prolongado por mais dois (2) meses, se necessário,
considerando se o teu pedido é particularmente complexo ou se fizeste vários
pedidos. Nesse caso, notificar-te-emos desse facto e explicar-te-emos as razões do
atraso.
Por último, informamos-te que, sempre que consideres oportuno, tens o direito de
apresentar uma queixa perante a Autoridade de Controlo correspondente, especialmente se
considerares que os teus direitos de proteção de dados não foram adequadamente tratados.
Permanecemos à tua disposição para quaisquer dúvidas ou questões que possas ter sobre a
presente Política de Privacidade ou o tratamento dos teus dados pessoais. Se for o caso, não
hesites em contactar-nos através do nosso Formulário de Contacto.