Dernière modification : 1er avril 2024
UES LLC (ci-après, « la société », « nous », « notre ») s’engage fermement à respecter la conformité réglementaire
ainsi que la confidentialité et la protection des données à caractère personnel. Par conséquent, dans la présente politique de confidentialité
, l’utilisateur (ci-après « l’utilisateur », « vous », « votre ») trouvera toutes les informations pertinentes
pour mieux comprendre ce que nous faisons de vos données personnelles.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité en fonction de nouvelles exigences législatives ou jurisprudentielles
et/ou de besoins commerciaux, entre autres. Toute mise à jour ou modification de la présente politique de confidentialité
sera considérée comme applicable à partir du moment de sa publication
sur le site web. Par conséquent, il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité
.
Veuillez garder à l’esprit que pour accéder à notre site web et l’utiliser, vous devez être majeur et avoir
la capacité juridique de conclure des contrats, conformément aux lois nationales applicables et aux réglementations
de votre pays de naissance ou de résidence.
Sans préjudice de vos droits en vertu de la législation applicable, la présente politique de confidentialité n’est pas contractuelle et ne fait pas partie de votre contrat avec nous (
).
Cette politique de confidentialité sera toujours disponible sur ce site web afin que les personnes concernées puissent toujours la consulter à l’adresse
.
En cas de doute ou de question concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle à l’adresse
.
Que signifient les données personnelles ?
Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par « données à caractère personnel » toutes les données qui identifient une personne concernée
ou qui pourraient être utilisées pour l’identifier, telles que les données que vous avez fournies
lorsque vous avez rempli votre formulaire de demande afin d’obtenir ou de renouveler le formulaire DS-160 pour voyager
aux États-Unis. En outre, nous traitons vos données personnelles lorsque vous contactez notre équipe du service clientèle
ainsi que d’autres informations fournies par vous lorsque vous naviguez sur
ce site web ou à partir de votre adresse IP.
Qui est le contrôleur des données personnelles ?
La société, comme indiqué dans nos conditions générales, sera le contrôleur de toutes les données personnelles
collectées auprès de vous, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque vous naviguez sur notre site web
, remplissez votre formulaire de demande afin d’obtenir ou de renouveler le formulaire DS-160, et/ou
vous contactez notre équipe de service à la clientèle par courrier électronique.
Quand cette politique de confidentialité s’applique-t-elle ?
La présente politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel que nous collectons, utilisons et traitons sur
en tant qu’utilisateur et/ou client de notre site web.
Notre site web peut contenir des fonctionnalités ou des liens qui peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers
. Dans ce cas, veuillez noter que ces sites tiers ne sont pas exploités par
et que nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité pour les informations et le contenu fournis sur
, ni pour la fourniture correcte des fonctionnalités et/ou des services offerts par ces
tiers, puisque nous n’avons aucun contrôle sur ce point. Ces sites web tiers sont liés par
leurs propres politiques en matière de cookies et de protection de la vie privée.
Quel type de données personnelles recueillons-nous et traitons-nous ?
Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :
- Interactions directes : par exemple, lorsque vous remplissez le formulaire de candidature sur notre site web
, ou lorsque nous vous demandons des informations supplémentaires, ou lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
, ou lorsque vous contactez notre équipe du service clientèle directement par courrier électronique
. - Technologies automatisées : nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que votre adresse IP
, les sections que vous consultez sur notre site web, ou le temps que vous restez sur
notre site web en utilisant des cookies, qu’ils soient les nôtres ou ceux de tiers. - Données de paiement : Nous vous demanderons uniquement les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit sur la page de paiement
en rapport avec les coûts de nos services. Les données saisies
seront envoyées en toute sécurité à nos fournisseurs de services de paiement certifiés pour l’autorisation
de la transaction correspondante. En aucun cas nous ne visualisons ou
accédons aux données complètes de votre carte de crédit ou de débit. Le client est responsable
s’il saisit, fournit ou envoie les informations relatives à sa carte par le biais de
canaux non autorisés par l’entreprise.
Dans tous les cas, nous ne traitons que les données à caractère personnel strictement nécessaires à la réalisation des objectifs décrits ci-dessus (
). En ce sens, si vous nous fournissez plus d’informations
que celles qui sont expressément requises, vous consentez au traitement de ces informations
pour la/les finalité(s) informée(s) pour laquelle/lesquelles vous les envoyez.
Afin de pouvoir utiliser correctement nos services maintenant et à tout autre moment par la suite,
vous devez nous fournir des informations exactes, véridiques, à jour et complètes sur
votre situation personnelle actuelle.
Si vous nous fournissez les données personnelles de tiers, qu’il s’agisse de mineurs
ou d’adultes, vous confirmez que vous les avez informés des finalités pour lesquelles leurs données personnelles
seront traitées et vous garantissez que vous avez obtenu leur consentement préalable
et exprès pour nous communiquer leurs données personnelles. En ce sens, si vous
nous fournissez les données personnelles d’un mineur, vous garantissez que vous êtes un parent et/ou
tuteur légal et, par conséquent, vous consentez au traitement des données personnelles de votre enfant/tuteur
.
Conformément à ce qui précède, l’entreprise ne sera pas tenue responsable si :
- Les utilisateurs et/ou Clients ne sont pas majeurs et n’ont pas la capacité juridique pour
contracter les Services offerts sur ce Site Web conformément aux lois et
règlements de leur pays de naissance ou de résidence. En ce sens, il est de la seule responsabilité
des parents et/ou tuteurs légaux d’exercer un contrôle adéquat sur
l’activité en ligne de leurs enfants mineurs et d’empêcher leur accès à
des sites web dont le contenu n’est pas adapté ou recommandé aux mineurs et qui
permettent l’envoi de données personnelles sans l’autorisation préalable de leurs parents
ou tuteurs légaux. - La Société a reçu les données personnelles et/ou les informations privées d’un adulte
d’une personne qui n’est pas la même que celle qui utilise les Services, sans
lui avoir demandé son consentement pour nous communiquer ses données personnelles. Dans ce cas
, la Société informera la personne intéressée de la manière dont ses données personnelles
et/ou ses informations privées ont été collectées et, le cas échéant, nous
demanderons à la personne qui a fourni les données personnelles à la Société de confirmer
qu’elle a demandé le consentement de la personne concernée et, le cas échéant, de
modifier cette circonstance. - Les circonstances sont indépendantes de notre volonté, comme la fourniture à
d’informations erronées, incomplètes et/ou frauduleuses de votre part en tant qu’utilisateur
et/ou client. Vous serez seul responsable de l’inexactitude ou du manque de
véracité des informations fournies.
En outre, notez que la société n’est pas un cabinet d’avocats et, par conséquent, ne fournit pas de conseils juridiques
ou de représentation juridique. Aucune relation avocat-client n’est formalisée par l’utilisation des services
proposés ici. Les services offerts par le biais de ce site Web ne remplacent en aucun cas
un avocat agréé ou un cabinet juridique spécialisé. Par conséquent, si vous pensez en avoir besoin,
nous vous recommandons de consulter un avocat dûment agréé.
À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous vous informons que vous n’êtes tenu de fournir que les données personnelles et
informations strictement nécessaires pour remplir le formulaire de candidature que vous avez sélectionné afin d’obtenir un formulaire de candidature traduit
et/ou de soumettre une demande au moyen de notre formulaire de contact.
En ce sens, si vous nous fournissez plus d’informations que celles expressément requises, vous consentez
à ce qu’elles soient traitées aux fins pour lesquelles vous les envoyez.
Cela dit, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour vous fournir nos services et, le cas échéant, nous vous demanderons probablement
des informations/documents supplémentaires si ceux fournis sont incomplets
et/ou erronés. - Pour répondre à vos demandes d’information et/ou de remboursement envoyées à notre service clientèle
. - Pour vous envoyer des courriels opérationnels concernant notre service, tels que des courriels de confirmation de paiement
. - À des fins administratives liées au traitement et à la gestion des services offerts par
, telles que les tâches de comptabilité et de facturation et la vérification de vos informations de paiement
. - Pour nous conformer à nos obligations légales, aux exigences légales, aux lois et aux règlements,
et/ou pour répondre aux exigences de la justice, de la police ou d’autres autorités. - Protéger, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales
sur ou par l’intermédiaire de ce site web. - Pour améliorer notre site web, nos services et notre assistance à la clientèle, et pour améliorer votre expérience d’utilisateur sur notre site web
en analysant votre comportement lorsque vous naviguez sur ce site web
.
Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?
Nous ne traitons vos données personnelles que lorsqu’il existe une base légale pour le faire. La base juridique
dépendra de la raison pour laquelle nous collectons et traitons vos données personnelles.
Dans presque tous les cas, la base juridique sera :
- Le consentement que vous nous avez donné pour le traitement de vos données à caractère personnel en
relation avec les objectifs indiqués au moment de la collecte de vos données (c’est-à-dire pour
répondre à vos demandes d’information lorsque vous contactez notre équipe du service clientèle
). - L’exécution du contrat lors de l’achat de nos services ou lors de l’envoi à
de courriels opérationnels pour vous tenir au courant lors de l’envoi d’un courriel de confirmation de paiement
. - Pour respecter nos obligations légales et/ou pour répondre aux exigences administratives, judiciaires, de la police
ou des autorités correspondantes. - Notre intérêt légitime est (i) d’offrir une expérience utilisateur améliorée lorsque vous
accédez à ce site web et l’utilisez, et de l’exploiter efficacement, (ii) de vérifier l’identité du client
et de surveiller les activités frauduleuses afin de préserver la sécurité et
l’intégrité de notre site web ; (iii) de défendre et de traiter nos droits dans l’éventualité d’une réclamation
relative à nos services professionnels.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs
pour lesquels elles sont traitées et, au-delà, vos données personnelles seront
conservées, et dûment bloquées, jusqu’à ce que la Société ait respecté ses obligations légales
et ait répondu à ses besoins commerciaux, objectifs et stratégies. En ce sens, vos données personnelles
seront conservées, par exemple, aussi longtemps que nécessaire pour traiter et
défendre nos intérêts légitimes concernant toute réclamation liée aux services
offerts ; jusqu’à ce que votre demande d’information et/ou de remboursement soit satisfaite ; pour terminer l’enquête
sur les activités frauduleuses ou illicites détectées ; nous conserverons les données Cookie
à condition que vous ne révoquiez pas votre consentement.
Une fois la période de conservation nécessaire terminée, vos données personnelles seront supprimées de nos systèmes d’information en toute sécurité à l’adresse
.
En outre, si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel à des fins spécifiques (
), notez que vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Dès réception de
votre demande de retrait, nous procéderons à la suppression de vos données à caractère personnel.
Avec qui partageons-nous les données personnelles ?
Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux tiers suivants, y compris, mais
pas limité à :
- (i) Les consulats ou ambassades étrangers pour le dépôt de votre demande
, - (ii) les sociétés émettrices de cartes de crédit et de débit pour traiter les paiements et (le cas échéant)
pour effectuer des contrôles de fraude, - (iii) les agences publiques et/ou les autorités administratives ou judiciaires, ainsi que la police
, lorsque cela est requis par les lois et règlements applicables, - (iv) les cabinets d’avocats pour répondre à toute réclamation relative à nos services et/ou pour protéger
nos intérêts légitimes, - (v) Les fournisseurs de services technologiques qui hébergent nos systèmes d’information et/ou
nous fournissent la technologie, les outils ou l’assistance, - (vi) les prestataires qui nous aident à fournir correctement nos services.
Les tiers mentionnés ci-dessus peuvent avoir leur siège au sein de l’Espace économique européen
; par conséquent, vos données à caractère personnel ne feront pas l’objet de transferts internationaux
. À cet égard, nous vous informons que nous n’effectuerons un transfert international de données à caractère personnel
qu’à des destinataires établis dans des pays offrant un niveau adéquat de protection des données
ou, à défaut, nous appliquerons les garanties appropriées requises par la
législation et la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel afin
d’assurer la protection adéquate de vos données à caractère personnel et la garantie de vos droits et libertés individuels
.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Votre confiance est très importante pour nous. C’est pourquoi vos données personnelles sont stockées
de manière confidentielle et sécurisée dans nos systèmes d’information. Nous avons mis en place
les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sauvegarder et protéger vos données personnelles
contre l’accès illégal ou non autorisé, la perte ou la destruction accidentelle,
les dommages, l’utilisation et la divulgation illégale ou non autorisée.
De même, nous avons pris des précautions raisonnables pour garantir que tout notre personnel, ainsi que
les fournisseurs ou collaborateurs qui ont accès aux données personnelles des Clients, ont
reçu une formation adéquate concernant le traitement des données personnelles collectées et
qu’ils respectent lesdites obligations en matière de protection des données.
Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir la protection de vos données personnelles
transmises par le biais de notre site web et/ou que vous pouvez nous fournir par d’autres moyens tels que
, veuillez garder à l’esprit que vous devez également prendre des précautions pour assurer la sécurité de vos données personnelles
. Par exemple, vous ne devez pas saisir ou confirmer des données bancaires par le biais de faux messages
et/ou de sites web.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement,
et d’opposition, ainsi que le droit à la portabilité de vos données à caractère personnel, en nous adressant une demande écrite
via notre formulaire de contact.
Vous pouvez à tout moment modifier les « paramètres de confidentialité » de votre navigateur Internet pour paramétrer le suivi des cookies
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Vous pouvez également installer des programmes ou des modules complémentaires à votre navigateur, connus sous le nom d’outils « Do Not Track », qui vous permettront de choisir les cookies que vous souhaitez autoriser.
En règle générale, nous répondrons aux demandes de protection des données dans un délai d’un (1) mois.
Occasionnellement, ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires si nécessaire,
en tenant compte du fait que votre demande est particulièrement complexe ou que vous avez formulé plusieurs demandes
. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous expliquerons les raisons du retard
.
Enfin, nous vous informons que, si vous le jugez approprié, vous avez le droit de
déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle correspondante, en particulier si vous
estimez que vos droits en matière de protection des données n’ont pas été traités de manière adéquate.
Nous restons à votre disposition pour tout doute ou question que vous pourriez avoir sur la
présente politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données à caractère personnel. Si tel est le cas, n’hésitez pas à
nous contacter via notre formulaire de contact.