Informativa sulla privacy

Ultima modifica: 1 aprile 2024


AES LLC (d’ora in poi “l’Azienda”, “Noi”, “Ci”) è fermamente impegnata nel rispetto delle normative
la conformità, la privacy e la protezione dei dati personali. Di conseguenza, nella presente
Informativa sulla privacy, l’Utente (di seguito “l’Utente”, “tu”, “tuo”) troverà tutte le informazioni rilevanti per il suo utilizzo.
per capire meglio cosa facciamo con i tuoi dati personali.


Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in base a nuove disposizioni legislative o giurisprudenziali.
requisiti e/o esigenze aziendali, tra gli altri. Qualsiasi aggiornamento o modifica del
la presente Informativa sulla Privacy sarà considerata applicabile dal momento della sua pubblicazione.
sul sito web. Pertanto, si raccomanda all’Utente di prendere visione della presente Informativa sulla privacy.
regolarmente.


Ti ricordiamo che per accedere e utilizzare il nostro sito web devi essere maggiorenne e possedere i seguenti requisiti
la capacità legale di stipulare contratti, secondo le leggi nazionali applicabili e
le norme del tuo paese di nascita o di residenza.


Senza pregiudicare i diritti dell’utente ai sensi della normativa vigente, la presente Informativa sulla Privacy è
non sono contrattuali o fanno parte del tuo contratto con noi.


La presente Informativa sulla privacy sarà sempre disponibile su questo sito web in modo che gli interessati possano
consultarli sempre.


Per qualsiasi dubbio o domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattare il nostro Servizio Clienti di
.


Cosa si intende per dati personali?


Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, per “dati personali” si intendono tutti i dati che identificano un
o che potrebbero essere utilizzati per identificare l’interessato, come ad esempio i dati forniti dall’utente
quando si compila il modulo di richiesta per ottenere o rinnovare il modulo DS-160 per viaggiare
negli Stati Uniti. Inoltre, trattiamo i tuoi dati personali quando contattiamo il nostro Servizio Clienti
Il team di assistenza e l’elaborazione di altre informazioni fornite dall’utente durante la navigazione.
questo sito web o dal tuo indirizzo IP.


Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?


La Società, come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sarà il responsabile del trattamento di qualsiasi
i dati personali raccolti dall’utente, tra cui, ma non solo, quando naviga nel nostro sito web
compilare il modulo di domanda per ottenere o rinnovare il modulo DS-160, e/o
contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail.


Quando si applica la presente Informativa sulla privacy?


La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che raccogliamo, utilizziamo ed elaboriamo da
in qualità di Utente e/o Cliente del nostro sito web.


Il nostro sito web può contenere funzionalità o link che possono reindirizzare l’utente a siti di terze parti.
siti web. In questo caso, tieni presente che questi siti web di terzi non sono gestiti da
pertanto non possiamo assumerci alcuna responsabilità per le informazioni e i contenuti forniti su
né per la corretta erogazione delle funzionalità e/o dei servizi offerti da questi
terzi, dato che non abbiamo alcun controllo su questo aspetto. Questi siti web di terze parti sono vincolati da
le loro politiche sui cookie e sulla privacy.


Che tipo di dati personali raccogliamo ed elaboriamo?


Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Interazioni dirette: come ad esempio quando compili il modulo di iscrizione sul nostro sito web
    sito web, o quando ti chiediamo ulteriori informazioni, o quando compili il nostro sito web.
    Modulo di contatto, o quando contatti direttamente il nostro Servizio Clienti via
    e-mail.
  • Tecnologie automatizzate: possiamo raccogliere automaticamente informazioni quali il tuo IP
    l’indirizzo, le sezioni consultate sul nostro sito o il tempo di permanenza sul sito.
    il nostro sito web utilizzando cookie, sia nostri che di terze parti.
  • Dati di pagamento: Richiederemo i dati della tua carta di credito o di debito solo nel caso in cui
    pagina di pagamento in relazione ai costi dei nostri Servizi. I dati acquisiti
    sarà inviato in modo sicuro ai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati per il
    autorizzazione della transazione corrispondente. In nessun caso visualizziamo o
    accedere ai dati completi della tua carta di credito o di debito. È compito del cliente
    responsabilità se inserisce, fornisce o invia i dati della carta di credito tramite
    canali non autorizzati dalla Società.

In tutti i casi, trattiamo solo i dati personali strettamente necessari per l’adempimento di
degli scopi sopra descritti. In questo senso, se ci fornisci maggiori informazioni
oltre a quanto espressamente richiesto, acconsenti al trattamento di tali informazioni
per lo scopo o gli scopi informati per cui lo stai inviando.


Per poter utilizzare correttamente i nostri Servizi ora e in qualsiasi altro momento successivo,
devi fornirci informazioni accurate, veritiere, aggiornate e complete su
la tua attuale situazione personale.


Se ci fornisci i dati personali di terze parti, che siano di minori
o adulti, confermi di averli informati sugli scopi per i quali i loro
i dati personali saranno trattati e garantisci di aver ottenuto la loro preventiva
e il consenso espresso a comunicarci i loro dati personali. In questo senso, se
fornendoci i dati personali di un minorenne, garantisci di essere un genitore e/o
tutore legale e, pertanto, acconsenti al trattamento dei dati di tuo figlio/a.
dati personali.


In base a quanto sopra, la Società non sarà ritenuta responsabile se:

  • Gli utenti e/o i Clienti non sono maggiorenni e non hanno la capacità giuridica per
    stipulare un contratto per i Servizi offerti su questo Sito Web in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti.
    delle norme del paese di nascita o di residenza. In questo senso, è l’unico
    i genitori e/o i tutori legali hanno la responsabilità di esercitare un controllo adeguato su
    l’attività online dei loro figli minorenni e per impedire loro l’accesso a
    siti web il cui contenuto non è adatto o raccomandato per i minori e che
    consentire l’invio di dati personali senza la preventiva autorizzazione dei genitori
    o tutori legali.
  • La Società ha ricevuto i dati personali e/o le informazioni private di un adulto
    da un soggetto diverso da quello che sta utilizzando i Servizi, senza
    avendo richiesto il suo consenso a comunicarci i suoi dati personali. In
    in tal caso, l’Azienda informerà l’interessato su come i suoi dati personali
    dati e/o informazioni private che sono stati raccolti e, se del caso, noi
    chiederà alla persona che ha fornito i dati personali all’Azienda di confermare
    ha richiesto il consenso dell’interessato e, se del caso, a
    modificare questa circostanza.
  • Le circostanze sono al di fuori del nostro ragionevole controllo, come ad esempio il fatto che ci siano stati forniti
    con informazioni errate, incomplete e/o fraudolente da parte dell’utente
    e/o Cliente. L’utente sarà l’unico responsabile per l’inesattezza o la mancanza di
    veridicità delle informazioni fornite.


Inoltre, tieni presente che la Società non è uno studio legale e, pertanto, non fornisce servizi di consulenza legale.
consulenza o rappresentanza legale. L’utilizzo del termine “avvocato-cliente” non formalizza alcun rapporto di collaborazione.
Servizi offerti in questa sede. I Servizi offerti attraverso questo Sito Web non sostituiscono, in
in ogni caso, un avvocato abilitato o uno studio legale specializzato. Pertanto, se pensi di averne bisogno,
ti consigliamo di consultare un avvocato abilitato.


Per cosa utilizziamo i tuoi dati personali?


Ti informiamo che ti viene richiesto di fornire solo i dati personali e le informazioni relative alla tua attività.
le informazioni strettamente necessarie per compilare il modulo di richiesta selezionato al fine di ottenere una
tradotto modulo di iscrizione e/o per inviare una richiesta tramite il nostro Modulo di contatto. In
In tal senso, se ci fornisci più informazioni di quelle espressamente richieste, ti invitiamo a
acconsente al trattamento dei dati per lo scopo o gli scopi per cui li invia.


Detto questo, utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

  • Per fornirti i nostri Servizi e, quando necessario, ti chiederemo anche
    ti chiede ulteriori informazioni/documentazione se quelle fornite sono incomplete
    e/o errata.
  • Per rispondere alle tue richieste di informazioni e/o di rimborso inviate al nostro Cliente
    Reparto assistenza.
  • Per inviarti email operative riguardanti il nostro Servizio, come ad esempio il pagamento
    e-mail di conferma.
  • Per scopi amministrativi legati all’elaborazione e alla gestione dei Servizi
    offerte, come ad esempio le attività di contabilità e fatturazione e la verifica dei tuoi pagamenti.
    informazioni.
  • Per adempiere ai nostri obblighi legali, ai requisiti di legge, alle leggi e ai regolamenti,
    e/o per rispondere a richieste giudiziarie, di polizia o di altre autorità.
  • Per proteggere, indagare e prevenire attività fraudolente, non autorizzate o illegali.
    su o attraverso questo sito web.
  • Per migliorare il nostro sito web, i nostri servizi e l’assistenza ai clienti e per migliorare il tuo
    l’esperienza dell’utente sul nostro sito web analizzando il suo comportamento durante la navigazione in questo sito.
    sito web.


Qual è la base legale per il trattamento dei tuoi dati personali?


Trattiamo i tuoi dati personali solo se esiste una base legale per farlo. La legge
dipenderà dal motivo per cui raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali.

In quasi tutti i casi la base giuridica sarà:

  • Il consenso che ci hai fornito per il trattamento dei tuoi dati personali in
    in relazione alle finalità informate al momento della raccolta dei tuoi dati (es.
    rispondere alle tue richieste di informazioni quando contatti il nostro servizio clienti
    Team).
  • L’esecuzione del contratto quando si acquistano i nostri Servizi o quando si inviano
    email operative per tenerti aggiornato sull’invio di un pagamento
    e-mail di conferma.
  • Per adempiere ai nostri obblighi legali e/o per partecipare a procedure amministrative, giudiziarie,
    polizia o i requisiti ufficiali delle autorità competenti.
  • Il nostro legittimo interesse è quello di (i) offrire una migliore esperienza all’utente quando
    l’accesso e l’uso di questo sito web e per farlo funzionare in modo efficiente, (ii) verificare i dati del Cliente
    e monitorare le attività fraudolente al fine di preservare la sicurezza e l’integrità del sistema.
    l’integrità del nostro sito web; (iii) difendere e tutelare i nostri diritti nel caso in cui una
    potrebbe sorgere un reclamo relativo ai nostri servizi professionali.


Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?


Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità
per il quale vengono trattati e, oltre a ciò, i tuoi dati personali saranno
conservati e debitamente bloccati fino a quando la Società non avrà adempiuto ai suoi obblighi legali.
e ha soddisfatto le esigenze, gli obiettivi e le strategie aziendali. In questo senso, il tuo
i dati personali saranno conservati, ad esempio, per tutto il tempo necessario per affrontare e
difendere i nostri legittimi interessi in merito a qualsiasi reclamo in relazione ai Servizi
offerto; fino alla risposta alla tua richiesta di informazioni e/o di rimborso; per terminare l’operazione.
indagini su attività fraudolente o illecite; conserveremo i dati dei cookie
a condizione che l’utente non revochi il suo consenso.


Una volta terminato il periodo di conservazione necessario, i tuoi dati personali saranno conservati in modo sicuro.
cancellati dai nostri sistemi informativi.


Inoltre, se ci hai fornito il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per
finalità specifiche, ti ricordiamo che puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento. Al ricevimento di
la tua richiesta di recesso, procederemo alla cancellazione dei tuoi dati personali.


Con chi condividiamo i dati personali?


Potremmo comunicare i tuoi dati personali ai seguenti soggetti terzi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo
non limitato a:

  • (i) I consolati o le ambasciate straniere per la presentazione del tuo
    applicazione,
  • (ii) società di carte di credito e di debito per elaborare i pagamenti e (quando necessario)
    effettuare controlli sulle frodi,
  • (iii) Agenzie pubbliche e/o autorità amministrative o giudiziarie, così come la
    polizia, ove richiesto dalle leggi e dai regolamenti vigenti,
  • (iv) studi legali per rispondere a qualsiasi reclamo relativo ai nostri Servizi e/o per proteggere
    i nostri legittimi interessi,
  • (v) fornitori di servizi tecnologici che ospitano i nostri sistemi informatici e/o
    fornirci tecnologia, strumenti o supporto,
  • (vi) Fornitori che ci assistono nella corretta fornitura dei nostri Servizi.


Le terze parti sopra menzionate possono avere la loro sede all’interno dell’Unione Europea.
Area Economica; pertanto, i tuoi dati personali non saranno soggetti a norme internazionali
trasferimenti. A questo proposito, ti informiamo che effettueremo solo un trattamento di dati personali
trasferimento internazionale verso destinatari stabiliti in paesi che offrono un livello adeguato di
protezione dei dati o, in caso contrario, applicheremo le opportune misure di salvaguardia richieste dalla legge.
la legge e i regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati personali al fine di
garantire che i tuoi dati personali siano protetti in modo adeguato e che i tuoi diritti individuali e
le libertà sono garantite.


Come proteggiamo i tuoi dati personali?


La tua fiducia è molto importante per noi. Per questo motivo, i tuoi dati personali sono conservati
in modo riservato e sicuro nei nostri sistemi informativi. Abbiamo stabilito il
misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare e proteggere i tuoi dati.
i dati personali contro l’accesso illegale o non autorizzato, la perdita o la distruzione accidentale,
danni, uso e divulgazione illegale o non autorizzata.


Allo stesso modo, abbiamo preso ragionevoli precauzioni per garantire che tutto il nostro personale, nonché
in qualità di fornitori o collaboratori che hanno accesso ai dati personali dei Clienti, hanno
ha ricevuto una formazione adeguata in merito al trattamento dei dati personali raccolti e
che rispettino i suddetti obblighi di protezione dei dati.


Anche se faremo del nostro meglio per garantire la protezione dei tuoi dati personali
trasmessi attraverso il nostro sito web e/o che l’utente può fornirci con altri mezzi, come ad esempio
come per e-mail, ti preghiamo di tenere presente che devi anche prendere le dovute precauzioni per conservare il tuo
dati personali sicuri, ad esempio, non devi inserire o confermare i dati bancari attraverso falsi
messaggi e/o siti web.


Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?


Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento,
e l’opposizione, nonché il diritto alla portabilità dei tuoi dati personali, con una comunicazione scritta
richiesta indirizzata a noi tramite il nostro Modulo di contatto.


Puoi modificare le “impostazioni sulla privacy” del tuo browser web per impostare il tracciamento
cookie in qualsiasi momento. Inoltre, puoi installare programmi o componenti aggiuntivi per il tuo browser, noti come
come strumenti “Do Not Track”, che ti permetteranno di scegliere i cookie che desideri consentire.
In genere, risponderemo alle richieste di tutela dei diritti dei dati entro un (1) mese.
Occasionalmente, questo periodo può essere prolungato di altri due (2) mesi, se necessario,
considerando se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste.
richieste. In questo caso, ti informeremo di questo evento e ti spiegheremo i motivi per i quali il
ritardo per te.


Infine, ti informiamo che, qualora lo ritenga opportuno, hai il diritto di
presentare un reclamo all’Autorità di vigilanza corrispondente, in particolare se
ritenere che i tuoi diritti di protezione dei dati non siano stati adeguatamente rispettati.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda che tu possa avere in merito alla
presente Informativa sulla Privacy o il trattamento dei tuoi dati personali. In tal caso, ti preghiamo di non
esitare a contattarci tramite il nostro modulo di contatto.