Dernière modification : 1er avril 2024
Veuillez lire attentivement cette politique.
Ceci est la politique de remboursement de Multilingualdocs.com.
Nous nous efforçons d’offrir un service clientèle de premier ordre. L’objectif de Multilingualdocs.com est de vous aider à
vous aider à naviguer dans votre parcours de documents multilingues en toute sécurité et avec un maximum d’assurance et d’efficacité.
assurer votre satisfaction. Toutefois, si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait du service,
veuillez nous contacter rapidement par courriel à l’aide du formulaire de contact. Nous répondrons à vos
Les autorités compétentes de l’Union européenne peuvent vous aider à résoudre vos problèmes, vous rembourser, le cas échéant, ou vous offrir une réduction.
Conditions d’application de la politique
Nous offrons une politique de remboursement qui s’applique AVANT de soumettre votre demande de document. Par
en achetant des services sur ce site, vous acceptez d’adhérer aux termes de la présente politique, ainsi qu’aux conditions suivantes
les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité, les conditions de service et toute autre politique pertinente ou
affichée sur le site. Une fois que vous avez examiné et approuvé les formulaires de soumission après
votre achat, l’approbation de ces documents vous dispense de tout droit à un remboursement.
par la suite. En cas d’erreur significative dans votre demande, nous la soumettrons à nouveau le
sans frais supplémentaires, mais il n’y aura pas de remboursement.
Les demandes de remboursement avant l’introduction de votre demande de document doivent être faites
par courrier électronique en utilisant le formulaire de contact.
Votre demande sera traitée dans un délai de 24 à 48 heures après réception de tous les documents demandés.
des informations. Les remboursements approuvés seront remboursés au moyen de la méthode de paiement originale utilisée.
lors de l’achat et apparaissent généralement sur votre compte dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables, en fonction de la durée de l’achat.
selon les procédures et le cycle de facturation de votre institution financière. Si 10 jours se sont écoulés et que
votre remboursement n’est pas apparu sur votre compte, veuillez contacter notre service de facturation.
pour obtenir une assistance supplémentaire.
Avis concernant les rétrocessions
En recourant à nos services, vous acceptez de vous conformer aux conditions de service et de remboursement.
politique. Le fait d’initier une rétrofacturation pour obtenir un remboursement en dehors de ces conditions constitue
une violation des présentes conditions. Nous traitons cette affaire avec le plus grand sérieux et pouvons signaler
les litiges relatifs à des paiements suspects auprès des organismes de traitement des paiements et de l’organisme émetteur de la carte de crédit.
le gouvernement étranger, ainsi que d’autres agences compétentes, fournissent des preuves de la fraude si
applicables. La fraude par rétrofacturation est considérée comme un délit pénal, et le fait de se livrer à une telle fraude est considéré comme une infraction pénale.
le comportement peut conduire à une exclusion temporaire ou permanente de l’entrée sur le territoire de destination
pays, ainsi que d’éventuelles poursuites pénales et civiles. Nous encourageons nos clients à contacter
Nous vous invitons à nous contacter afin de résoudre les problèmes rencontrés et d’éviter tout problème éventuel ou futur.
des complications.
Frais non remboursables
Veuillez noter que cette politique ne s’applique pas aux taxes gouvernementales soumises à l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail.
l’autorité émettrice ou d’autres agences gouvernementales concernées. Lorsque vous effectuez un paiement à
une agence gouvernementale, vous payez essentiellement pour un service gouvernemental. Le dépôt et la
les frais de services biométriques payés à ces agences sont définitifs et non remboursables,
indépendamment des mesures prises par le bureau gouvernemental concernant votre demande,
ou demande, ou si vous décidez de retirer votre candidature/demande. Nous ne sommes pas en mesure
rembourser ou créditer tous les fonds versés à des tiers impliqués dans le traitement de votre commande, tels que
en tant que médecins légistes ou traducteurs.
Clause de non-responsabilité
En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que nous sommes une entreprise privée, basée sur Internet.
fournisseur de services dans le domaine des technologies du voyage. Notre objectif principal est d’aider les personnes à compléter
des documents multilingues. Veuillez noter que ce site n’est pas un cabinet d’avocats et qu’il n’a pas pour vocation de servir d’intermédiaire.
ne remplace pas les conseils juridiques d’un avocat ou de tout autre professionnel qualifié.
En outre, nous ne sommes associés à aucune agence gouvernementale et n’avons reçu l’aval d’aucune d’entre elles.